人数と待ち時間を予測
カメラなどの計測データから、列の伸び方と受付完了までの時間を把握します。
混雑緩和の中核
混雑制御のキーテクノロジー
現場の人数、待ち時間、ゲートの稼働状況を一つの運用画面で確認。担当者が迷わず次のレーンを開けられる設計です。
ゲートを動的に制御
混雑した入口へ人が集中しないよう、開放レーンと誘導先を運用ルールに合わせて切り替えます。
来訪者へ先回り通知
スマートフォンへ混雑状況や推奨入口を知らせ、来場時間と人の分布を調整します。
表示と誘導を連動
デジタルサイネージに待ち時間と進行方向を表示し、スタッフの声かけを補助します。
導入イメージ
施設別に、流れの詰まりをほどく
施設の導線、受付手順、警備体制を確認して、画面表示とスタッフ配置まで具体化します。大規模施設の一律運用にはしません。
チェックイン列を分け、出発までを整える
受付の混み具合に応じて複数レーンへ振り分け、自動手荷物預け機へ適切に誘導します。保安検査前の滞留を抑えます。
空港受付の待ち時間を、運用データで管理。
改札前の集中を見える化
改札や階段の混雑を把握し、空いている入口や迂回ルートを表示します。駅係員の案内を同じ情報で支えます。
鉄道駅の安全な分散誘導に。
座席ブロックごとに入口を割り当て
電子チケットの情報と入場ゲートを連携し、来場者を適切な入口へ案内します。ピーク時の滞留人数を40%削減した事例があります。
スタジアム入場を、開始時刻に合わせて平準化。
入場時間を分散し、列を短くする
来場者へ時間帯別の入場枠を案内し、開場直後への集中を避けます。音楽フェスでの入場ゲート管理にも対応します。
イベント入場の混雑緩和を具体的に。
案内の品質をそろえる
多言語対応でインバウンドもスムーズ
案内表示、音声呼出、スタッフ用端末を同じ情報でつなぎます。訪日客が入口で迷う時間を減らします。
日本語
英語
中国語
韓国語
表示を切り替える
来訪者の利用言語に合わせ、入口と待ち時間を表示します。
音声で呼び出す
順番や移動先を、多言語の自動音声で知らせます。
スタッフが補足する
端末の翻訳機能を使い、個別の質問にも対応できます。
導入実績
国内空港Dで、待ち時間を短縮
国際線チェックインカウンターのピーク帯を対象に、受付設備とレーン運用を見直しました。
導入前の課題
120分ピーク時の最大待ち時間
実施した施策
自動受付＋動的なレーン制御
導入後の成果
45分最大待ち時間へ短縮。満足度も20%向上
運用設計から支援します
混雑に強い施設運営を、私たちと実現しませんか？
現地の導線確認、混雑シミュレーション、システム連携、スタッフ運用まで一貫して設計します。まずは現在の待ち時間と滞留場所をお聞かせください。